Albert Heijn getroffen door cybersecurity-incident: geen bezorging boodschappen

In dit artikel:

Albert Heijn, Etos en Gall & Gall hebben na een cybersecurity-incident verschillende systemen preventief uitgeschakeld. Daardoor zijn hun websites, apps en klantenservice tijdelijk niet bereikbaar. Ook de logistieke systemen liggen stil, waardoor Albert Heijn tot nader bericht geen online bestelde boodschappen bezorgt.

In de winkels tonen elektronische schapkaartjes mogelijk nog actieprijzen van vorige week, die lager kunnen zijn dan de prijs bij de kassa. Daarnaast werken de Mijn AH App, persoonlijke Bonuskaarten en gekoppelde spaarsystemen zoals Koopzegels en Air Miles niet. Albert Heijn belooft klanten te compenseren als zij persoonlijke kortingen mislopen en vraagt hen hun kassabon te bewaren. Het incident wordt onderzocht; wanneer de diensten worden hersteld, is nog onbekend.