Albert Heijn start proef met bodycams voor beveiligingspersoneel

In dit artikel:

Albert Heijn start een proef waarbij beveiligers in vier filialen in het centrum van Rotterdam en Amsterdam bodycams gaan gebruiken. De keten neemt deze maatregel vanwege toegenomen overlast en agressie richting personeel; de camera’s zouden alleen worden ingeschakeld bij concrete incidenten, vooraf worden aangekondigd door de beveiliger en via een klein scherm zichtbaar maken wat er wordt opgenomen.

De Autoriteit Persoonsgegevens waarschuwt dat winkels voorzichtig moeten zijn met bodycams omdat ze sterk ingrijpen in de privacy van klanten en alleen in uitzonderlijke gevallen mogen worden ingezet als er geen andere oplossingen zijn. Albert Heijn zegt dat de proef binnen die kaders past. Opgenomen materiaal wordt volgens de supermarkt na veertien dagen gewist, alleen toegankelijk gemaakt voor de filiaalmanager en een beperkt aantal medewerkers op het hoofdkantoor, en kan desgewenst met de politie worden gedeeld.

Ter vergelijk: twee jaar geleden voerde Dirk van den Broek al in tientallen vestigingen bodycams in. De pilot van Albert Heijn past in een bredere discussie over hoe winkels personeel beter kunnen beschermen zonder onnodig inbreuk te maken op de privacy van klanten.