AP meldt toename privacyklachten, vooral over Clinical Diagnostics, cookies en camera's

In dit artikel:

De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) kreeg in 2025 ruim 13.500 klachten en tips binnen over mogelijke schendingen van de AVG — een stijging van circa 75% ten opzichte van 2024 — zo blijkt uit de Klachtenrapportage 2025. Het grootste deel van de meldingen had betrekking op de zorgsector, voornamelijk door het datalek bij Clinical Diagnostics: persoonlijke gegevens van naar schatting 850.000 vrouwen (deelnemers aan het bevolkingsonderzoek baarmoederhalskanker) en patiënten van privéklinieken en huisartsen werden door criminelen buitgemaakt. Ruim vierhonderd mensen dienden een klacht in; veel slachtoffers klaagden over gebrekkige informatieverstrekking, onvoldoende erkenning en het gevoel van machteloosheid. Clinical Diagnostics betaalde uiteindelijk losgeld om publicatie van de gegevens te voorkomen.

Op de tweede plaats stonden klachten over zakelijke dienstverleners en overheidsinstanties, vooral over het niet respecteren van betrokkenenrechten en het verwerken van persoonsgegevens zonder geldige grondslag — iets wat de AP extra zorgwekkend vindt omdat burgers niet altijd kunnen weigeren hun gegevens te delen. Daarnaast ontving de toezichthouder veel meldingen over cameragebruik, vooral van deurbel- en particuliere beveiligingscamera’s en een toename van klachten over cameratoezicht op de werkvloer. Tot slot stuurde de AP meer dan 200 waarschuwingsbrieven naar organisaties met vermoedelijk niet-conforme cookiebanners en volgsoftware, met het dringende advies die banners te controleren en aan te passen.