Autoriteit Persoonsgegevens ontvangt meer privacyklachten van Nederlanders

In dit artikel:

De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) kreeg in 2025 fors meer meldingen en klachten over privacyincidenten dan het jaar ervoor: ruim 13.000 signalen tegenover 7.100 in 2024. Een groot deel betrof het grootschalige datalek bij Clinical Diagnostics, waarbij gevoelige gegevens van meer dan 900.000 mensen zijn buitgemaakt; daar kwamen ongeveer zeshonderd klachten over binnen. Klachten gingen vooral over onvoldoende informatieverstrekking aan betrokkenen en het gebrek aan erkenning van de impact, onder meer omdat adressen en intieme gegevens uitlekten waardoor sommige vrouwen zich onveilig voelden.

De AP schrijft in het jaarverslag dat steeds meer Nederlanders en Europeanen de toezichthouder weten te vinden om hun AVG‑/GDPR‑rechten te laten gelden. Om sneller te helpen is de AP vorig jaar actiever gaan bellen met klagers en organisaties en voert zij vaker toezichtbezoeken uit om problemen die veel mensen raken collectief aan te pakken. Ondanks deze aanpak lopen de wachttijden op: van de ruim 13.000 binnengekomen zaken zijn er ruim 11.000 afgehandeld, signalen vrijwel volledig; ongeveer 2.000 klachten wachten nog.

Na het lek bij Clinical Diagnostics en een incident bij Bevolkingsonderzoek Nederland startte de AP een toezichtstraject dat onder meer gericht is op betere slachtofferinformatie. Burgers kunnen klachten of tips blijven indienen via de website van de AP.