Canadese zorginstantie maakt excuses voor phishingtest over extra vakantiedag

In dit artikel:

Een Canadese zorginstantie in Newfoundland en Labrador heeft excuses aangeboden nadat een phishingtest onder personeel voor veel verontwaardiging had gezorgd. Medewerkers ontvingen een e-mail waarin stond dat zij, vanwege de hoge werkdruk, een extra betaalde vakantiedag konden aanvragen. Wie op de link klikte, bleek in feite te zijn “gezakt” voor de test.

De actie kwam hard aan bij verpleegkundigen en andere zorgverleners, die al langere tijd kampen met personeelstekorten, burn-outs, reorganisaties en de problemen rond CorCare. De Registered Nurses Union van Newfoundland en Labrador noemde het gebruik van een extra vrije dag als lokmiddel ongepast en zelfs smakeloos.

Newfoundland and Labrador Health Services, de organisatie achter de test en verantwoordelijk voor de zorg in de provincie, erkent nu dat de aanpak fout was. Op de eigen website biedt de instantie excuses aan en zegt ze de feedback van medewerkers te gebruiken om toekomstige voorlichtings- en veiligheidsoefeningen zorgvuldiger te ontwerpen en te communiceren.