Consumentenbond hekelt Meta over advertenties van nepwebshops

In dit artikel:

De Consumentenbond stelt dat Meta (eigenaar van Facebook en Instagram) onvoldoende optreedt tegen advertenties van nepwebshops: controles op misbruik van bekende merken en beroemdheden zijn te mager en adverteerders worden nauwelijks geverifieerd. Daardoor kunnen malafide shops makkelijk zichtbaar blijven op de platforms.

In december onderzocht de Consumentenbond dertig door de politie bekritiseerde nepwebshops; zestien daarvan bleken te adverteren op Facebook of Instagram, hetzelfde aantal als in een steekproef in september 2024. Onderzoekers troffen ongeveer drieduizend verschillende advertenties aan voor producten van supermarktketen Lidl, die leidden naar twaalf van die dertig valse winkels. Van 27 nepadvertenties die de Consumentenbond bij Meta meldde werden er vier verwijderd; Meta gaf aan dat de overige advertenties inmiddels niet actief waren. Daarnaast kon de consumentenorganisatie zonder probleem anoniem een advertentiecampagne starten met een verzonnen naam, een nieuw e-mailadres en een prepaidtelefoonnummer.

Volgens directeur Sandra Molenaar toont Meta geen verbetering, waardoor veel oplichting voorkomen had kunnen worden. De bevindingen onderstrepen het risico voor consumenten en versterken de roep om strengere verificatie en effectiever toezicht door platforms — en mogelijk om aangescherpte regelgeving die aanbieders harder laat optreden tegen frauduleuze advertenties.