Consumentenbond wil dat ING niet stopt met scanner voor Wero-betalingen

In dit artikel:

ING-klanten kunnen vanaf oktober iDeal-betalingen niet meer via internetbankieren met de ING-scanner goedkeuren. iDeal wordt dan vervangen door Wero, waarbij betalingen volgens ING uitsluitend via de ING-app kunnen worden bevestigd. De bank noemt die methode veilig en gebruiksvriendelijker; 99 procent van de iDeal-betalingen wordt al via de app goedgekeurd. Klanten die geen smartphone hebben of die niet willen gebruiken, krijgen het advies om bijvoorbeeld met een creditcard, via een bankoverschrijving of op rekening te betalen.

De Consumentenbond verzet zich tegen de maatregel en vraagt ING die terug te draaien. Volgens de bond moeten klanten hun bankzaken zelfstandig kunnen regelen, ook zonder geschikte smartphone. De ING-scanner was juist bedoeld als alternatief voor zulke klanten. De bond wijst bovendien op komende Europese regels die zouden verbieden om uitsluitend een smartphone als bevestigingsmiddel aan te bieden. ING heeft vooralsnog geen plannen om het besluit aan te passen.