ING gestopt met ondersteuning van Android 10 en iOS 15

In dit artikel:

ING stopt de ondersteuning voor oudere besturingssystemen: Android 10 en iOS 15 worden niet meer door de bank-app ondersteund. Klanten moeten hun toestel bijwerken naar minimaal Android 11 of iOS 16 om de app te blijven installeren, updaten en gebruiken. Google levert voor Android 11 sinds maart 2024 geen beveiligingsupdates meer; Apple gaf vorige maand nog een noodpatch voor iOS 15 (15.8.7) vanwege actief misbruikte kwetsbaarheden, maar ING eist toch iOS 16 voor volledige ondersteuning.

Kan een toestel niet naar de vereiste versie worden geüpdatet, dan is het volgens ING te oud; soms is wel een ander geschikt telefoon- of tabletapparaat beschikbaar. ING werkt samen met KPN om klanten die niet kunnen updaten tijdelijk aan een nieuw toestel te helpen (aanbod geldig tot 20 april). Wie geen nieuw toestel wil of kan kopen, kan gebruikmaken van de ING Scanner. Vorige maand voerde ook ABN Amro vergelijkbare beperkingen in; op sociale media reageren sommige klanten kritisch. De bank noemt veiligheid en toekomstbestendigheid als reden voor de stap.