Japanse webshop MUJI stopt online bestellingen na ransomware-aanval

In dit artikel:

Logistiek- en e-commerceplatform Askul is getroffen door een ransomware-aanval, waardoor webshops van meerdere grote Japanse ketens sinds zondag geen online bestellingen meer kunnen verwerken. Door de uitval zijn bestaande orders geannuleerd, kunnen nieuwe accounts niet aangemaakt worden en liggen leveringen stil. Ook een dochterbedrijf van Askul dat bezorging verzorgt is geraakt, waardoor retailers zoals MUJI, Loft en Sogo & Seibu rechtstreeks ongemak ondervinden.

MUJI schakelde een deel van zijn app uit en meldt dat niet alleen bestellen onmogelijk is, maar ook functies zoals het controleren van winkelvoorraden en telefonische reserveringen niet werken. Fysieke winkels blijven geopend, maar klanten moeten rekening houden met beperkingen voor online services en leveringen. Askul onderzoekt of bij de aanval ook persoonlijke of klantgegevens zijn buitgemaakt; het bedrijf bedient naar eigen zeggen 5,6 miljoen zakelijke en 10 miljoen particuliere klanten. De hersteltermijn is nog onduidelijk. De kwestie volgt op vergelijkbare incidenten in Japan, zoals de eerder dit jaar getroffen brouwer Asahi.