LG ontkent beschuldigingen over 'spionerende' smart-tv's

In dit artikel:

LG ontkent dat zijn smart-tv’s gebruikers stiekem kunnen afluisteren. Aanleiding is een veelbekeken video van Gamers Nexus, waarin werd gesteld dat de televisies ook zonder internetverbinding audio kunnen opnemen. Het medium onderzocht daarnaast met Wireshark dat een LG-tv apparaten op het lokale netwerk opspoort en mogelijk gegevens zoals IP-adressen, locatie en namen van nabijgelegen wifi-netwerken doorstuurt naar LG Ad Solutions.

Volgens LG verwerkt de televisie alleen stemdata wanneer de gebruiker de stemknop op de afstandsbediening ingedrukt houdt of een geactiveerd stemcommando, zoals ‘Hi LG’, herkent. De stemherkenningsfunctie moet daarvoor zijn ingeschakeld. Buiten die situaties neemt de tv volgens de fabrikant geen gesprekken op.

LG verklaart dat het zoeken naar apparaten op hetzelfde netwerk nodig is voor smart-tv-functies en gebruikelijk is bij slimme apparaten. De functie voor Automatic Content Recognition (ACR), waarmee gepersonaliseerde advertenties en aanbevelingen mogelijk zijn, zou opt-in zijn. De video is inmiddels meer dan drie miljoen keer bekeken.

De website HDTVtest benadrukt dat Gamers Nexus uitsluitend televisies in de Verenigde Staten onderzocht. Daardoor blijft onduidelijk of hetzelfde gedrag voorkomt bij Europese modellen, die onder de AVG vallen. Ook is kritiek geuit op de onderzoeksmethode, waaronder het rooten van de televisie.