Distributiecentra Albert Heijn liggen stil door cybersecurity-incident

In dit artikel:

Meerdere distributiecentra van Albert Heijn zijn stilgelegd na een cybersecurity-incident dat ook Etos en Gall & Gall treft. Albert Heijn heeft verschillende systemen preventief uitgeschakeld, waardoor websites, apps en de klantenservice tijdelijk niet werken. Ook de logistieke systemen liggen stil en online bestelde boodschappen worden voorlopig niet bezorgd.

Volgens ceo Margaret Versteden-van Duijn kan de verstoring gevolgen hebben voor de bevoorrading van winkels. Als de problemen aanhouden, kunnen vooral verse producten opraken, al verschilt dat per filiaal. Op elektronische prijskaartjes staan nog actieprijzen van vorige week en persoonlijke kortingen via de Mijn AH-app en Bonuskaart werken niet. Bij sommige zelfscankassa’s kunnen medewerkers de aankopen bovendien niet controleren. De supermarktketen heeft niet bekendgemaakt wat voor incident het precies betreft of wanneer de systemen worden hersteld; het onderzoek loopt nog.