'Nederlander zegt 2FA en wachtwoordmanager te willen gebruiken maar doet dit niet'

In dit artikel:

Nederlanders erkennen de risico’s van online criminaliteit en digitale fraude, maar zetten die kennis onvoldoende om in veilig gedrag. Dat blijkt uit het Cybersecurity Gedragsonderzoek Alert Online 2026, waarvoor 600 particulieren en bijna 400 werknemers zijn ondervraagd.

Hoewel 77 tot 84 procent digitale fraude ernstig vindt, zegt slechts 16 tot 32 procent altijd tweefactorauthenticatie (2FA) te gebruiken. Voor wachtwoordmanagers ligt dat aandeel op 13 tot 20 procent. De intentie is groter: 53 procent wil 2FA vaker gebruiken en 31 tot 34 procent wil een wachtwoordmanager instellen.

Onderzoekers spreken van een structurele gedragskloof. Veilige maatregelen worden uitgesteld omdat ze als omslachtig of tijdrovend worden ervaren; bovendien ontbreekt soms de praktische vaardigheid of zien mensen het nut niet. Omdat online gedrag van anderen nauwelijks zichtbaar is, nemen mensen veilig gedrag ook minder snel van elkaar over.

Waarschuwen alleen is volgens de onderzoekers onvoldoende. Zij adviseren onder meer om 2FA standaard te activeren en wachtwoordmanagers vooraf op werklaptops te installeren. Ook kunnen interactieve oefeningen, zoals phishingsimulaties met directe feedback, mensen beter bewustmaken van hun kwetsbaarheid.