Odido waarschuwt miljoenen klanten voor datalek na hack klantcontactsysteem

In dit artikel:

Telecomprovider Odido meldt dat afgelopen weekend een cyberaanval heeft geleid tot het weglekken van klantgegevens uit een door het bedrijf gebruikt klantcontactsysteem. Criminelen wisten ongeautoriseerd toegang te krijgen en hebben onder meer namen, adressen, telefoonnummers, klantnummers, e-mailadressen, bankrekeningnummers, geboortedata en mogelijk paspoort- of rijbewijsgegevens en de geldigheidsdata daarvan gedownload. Odido maakt niet bekend hoeveel klanten getroffen zijn en geeft ook niet vrij hoe de inbraak kon plaatsvinden.

De leverancier waarschuwt dat de gestolen gegevens misbruikt kunnen worden voor identiteitsfraude of om zich voor te doen als klanten, banken of Odido zelf — bijvoorbeeld door valse rekeningen, phishingmails of malafide telefoontjes. Voor zover bekend zijn de data nog niet openbaar geplaatst; Odido zegt dit samen met externe specialisten actief te monitoren.

Als reactie heeft Odido de ongeautoriseerde toegang geblokkeerd, extra beveiligingsmaatregelen doorgevoerd, medewerkers gewezen op phishingrisico’s en alle getroffen klanten per e-mail geïnformeerd. Het datalek is bovendien gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Klanten wordt geadviseerd bankafschriften en communicatie kritisch te controleren en verdachte berichten of oproepen meteen te melden.