Ondernemer krijgt 57.000 euro schade door factuurfraude niet vergoed

In dit artikel:

Een kleinzakelijke ondernemer krijgt de ruim 57.000 euro die hij verloor door factuurfraude niet vergoed door zijn bank Knab. Dat heeft klachteninstituut Kifid geoordeeld. De ondernemer wilde een auto kopen bij een Duitse dealer, maar ontving na eerder mailcontact valse betaalinstructies. Hij maakte daardoor 57.600 euro over naar een Portugese rekening van een oplichter. Knab kon het bedrag niet terughalen.

De ondernemer stelde dat de bank haar bijzondere zorgplicht had geschonden tijdens het overboeken. Hij had tegen een bankmedewerker gezegd dat de betaling voor Duitsland bestemd was en bevestigde vervolgens het rekeningnummer, de tenaamstelling en het bedrag. Volgens Kifid was hij daarmee zelf verantwoordelijk voor het invoeren, controleren en goedkeuren van de betaalopdracht. De bank mocht die opdracht daarom uitvoeren en hoefde niet verder te onderzoeken of de rekeninggegevens correct waren of expliciet te melden dat het om een Portugese rekening ging.

Daarnaast had de ondernemer niet verteld dat hij eerder instructies had gekregen om de betaling uit te stellen en nieuwe gegevens af te wachten. Ook meldde hij niet dat de latere betaalinstructies afweken van de eerder verstrekte rekeninggegevens. Daarom wees Kifid zijn schadeclaim af. Het instituut verwijst wel naar een eerdere uitspraak waarin een gehackt autobedrijf de helft van de schade moest vergoeden, omdat het zijn e-mailaccount onvoldoende had beveiligd.