Revolut mocht betaalrekening klant niet blokkeren wegens cryptotransactie

In dit artikel:

Revolut had de betaalrekening van een klant geblokkeerd na een door het geautomatiseerde beveiligingssysteem gesignaleerde cryptotransactie, maar het financieel klachteninstituut Kifid oordeelt dat die blokkade niet was toegestaan. De bank stelde op 24 juni vorig jaar eerst vragen over de transactie; drie dagen later werd de rekening geblokkeerd en die maatregel duurde ruim twee maanden. Op 1 september kondigde Revolut aan de rekening per 31 oktober te zullen sluiten. Revolut verwees naar zijn poortwachtersverplichting onder de Wwft, maar Kifid vindt dat de bank niet concreet heeft aangetoond welke “uitzonderlijke omstandigheden” een langdurige blokkade rechtvaardigden. De klacht over de blokkade is gegrond. Een gevorderde schadevergoeding krijgt de klant niet, omdat hij geen bedrag of onderbouwing heeft opgegeven.