Webshops Zalando, Bol en Coolblue lappen privacy-advies aan laars: 'Klanten massaal gedwongen tot risicovolle accounts'

In dit artikel:

Grote Nederlandse webshops zoals Zalando, Bol.com, Wehkamp en ook Coolblue negeren volgens een bericht op Telegraaf.nl de nieuwe privacyaanwijzingen van de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) en de European Data Protection Board (EDPB). Die richtlijnen, die per 2025 ingaan, maken in veel gevallen een verplichte accountregistratie onterecht: consumenten moeten vaker zonder account (gastcheckout) kunnen bestellen. Door bezoekers te dwingen zich te registreren ontstaan volgens de toezichthouders onnodige, potentiële „risicovolle accounts” met persoonsgegevens die risico’s op misbruik, profilering en datalekken vergroten.

Webshops houden vast aan verplichte accounts omdat die waardevol zijn voor marketing, klantenbinding en dataverzameling. Voor consumenten betekent dat extra kwetsbaarheid; voor bedrijven kan het uiteindelijk handhavingsacties of boetes van privacytoezichthouders opleveren als ze niet aanpassen. Advies voor gebruikers: kies waar mogelijk gastcheckout, beperk gedeelde gegevens, gebruik sterke wachtwoorden en twee‑staps‑verificatie, en vraag verwijdering of toegang tot je data als je twijfelt.